当前位置:首页 > 投行热点

济南市口腔医院全面开启网络随访系统

2016-12-12

近日,济南市口腔医院为方便患者诊后回访,提高工作效率,全面开启了包括电话回访和短信回访的网络随访系统。

信息化随访系统开启后,医务人员可以有针对、有重点地及时提示患者诊后注意事项,指导患者如何尽快恢复健康。同时,可以有效建立患者随访健康档案,为提高医疗质量提供可靠的信息资料。根据回访数据,医务人员还可以对诊疗效果进行统计分析,有针对性的调整诊疗方案,提高医院的整体诊疗水平。诊后回访还可以完成对患者的满意度调查,及时了解患者的意见与建议,在完善医院服务水平,提高医院综合能力等方面起到积极作用。

目前,该院一改往日初诊患者逐个电话回访的做法,轻松实现了诊后短信回访全覆盖,让每一位来院就诊的患者都能享受到诊后短信提示服务,既提高了工作效率,又加强了与患者的在线互动,做到了随时掌握患者诊后动态,为患者提供个性化诊后服务。

相关阅读

牙界百科